Tallenes tale: det norske helsesystemet vil bryte sammen hvis vi ikke leverer mer for mindre. Heldigvis finnes det løsninger. Framtidens virkelig store gevinster i helsevesenet ligger ikke i mer avansert behandling, men i hvordan vi kan levere tjenestene mer effektivt. Løsningen ligger i å utløse den enorme verdien som ligger i å få hver enkelt innbygger til å bruke samfunnets ressurser bedre enn i dag.
Det handler om å designe helsetjenester som møter pasienter og pårørendes behov for enkelhet, selvbestemmelse og god støtte til å ta eget ansvar. Gjort riktig, vil vi som innbyggere oppleve et åpnere helsesystem, samtidig som besparelsene vil bli massive.
Lavrans vil presentere nøklene til å sette folk i stand til å bli høyproduktive pasienter, og vise eksempler på hvordan design kan bidra til dette i praksis.
Gunnlegger av verdens første tjenestedesign- firma, Livework Studio.